BARBORA EXPRESS kody rabatowy i promocje - kwiecień 2024

Jak dokonać zwrotu w BARBORA EXPRESS?

Nie jesteś zadowolony z jakości dostarczonego towaru? Rozmyśliłeś się i chcesz zwrócić zakupy dokonane w BARBORA EXPRESS? Jeżeli chcesz odesłać lub wymienić produkt, skontaktuj się z działem obsługi klienta BARBORA EXPRESS drogą mailową. Poinformuj pracowników o chęci zwrotu nie później niż 72 godziny od momentu odebrania przesyłki. Konsultanci udostępnią Ci formularz zwrotu lub wymiany. Należy go wypełnić i odesłać drogą mailową lub przekazać kurierowi. Zostaniesz poinformowany o godzinie przyjazdu przewoźnika, który odbierze od Ciebie niechciane produkty lub wymieni je na inne.

Zastanawiasz się kiedy otrzymasz zwrot pieniędzy? Pieniądze zostaną przekazane na Twoje konto bankowe podane w formularzu zwrotu i nastąpi to nie później niż w ciągu pięciu dni roboczych od daty zwrotu produktów. Więcej informacji o procedurze zwrotów znajdziesz w regulaminie sklepu.

Jak złożyć reklamację w BARBORA EXPRESS?

Produkt zamówiony w BARBORA EXPRESS okazał się wadliwy? Możesz złożyć reklamację i w ten sposób uzyskać satysfakcjonujące rozwiązanie sprawy. Jeżeli już podczas dostawy zauważysz, że towar jest uszkodzony, możesz zwrócić go bezpośrednio kurierowi. W przypadku chęci złożenia reklamacji dotyczącej produktu, usługi, a także działania serwisu BARBORA EXPRESS, zrobisz to telefonicznie lub mailowo korzystając z danych kontaktowych umieszczonych na stronie sklepu. Możesz też wysłać reklamację na piśmie dołączając je do odsyłanego produktu.

Co powinna zawierać reklamacja? Twoje dane, wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania. Możesz wnioskować o wymianę produktu na nowy, naprawę, obniżenie ceny lub całkowity zwrot pieniędzy. Spakuj produkt i wyślij go na podany adres. Do przesyłki możesz dołączyć potwierdzenie zakupu (paragon lub fakturę) – może to ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest niezbędne do jej złożenia.