Christian Laurent kody rabatowe i promocje - kwiecień 2024

Zwroty w Christian Laurent

Chcesz dowiedzieć się w jaki sposób dokonać zwrotu w internetowym sklepie Christian Laurent? Wystarczy przesłać produkt wraz z formularzem zwrotu na adres firmy podany na stronie sklepu. Jednocześnie wyślij wiadomość mailową na info@christianlaurent.eu. Zawrzyj w niej kopię formularza zwrotu oraz potwierdzenie nadania paczki.

Formularz odstąpienia od umowy znajdziesz pod adresem: https://christianlaurent.eu/media/wysiwyg/pdf/Formularz_odst%C4%85pienia_od_umowy_Christian_Laurent_PL.pdf. Pamiętaj, że zwracany produkt musi posiadać oryginalne opakowanie oraz zabezpieczenia, a także nie może nosić śladów użytkowania. W przypadku zwrotu całego zamówienia otrzymasz zwrot kosztów za zamówione produkty oraz koszt dostawy. Jeżeli odsyłasz część produktów, otrzymasz środki za zwrócony towar.

Reklamacje w Christian Laurent

Zastanawiasz się w jaki sposób zgłosić reklamację w internetowym sklepie Christian Laurent? Zrobisz to mailowo wysyłając zgłoszenie na adres info@christianlaurent.eu. Reklamację możesz złożyć w ciągu dwóch lat od zakupu, jeżeli okaże się, że wybrany przez Ciebie produkt posiada wadę lub jest niezgodny z umową. Co powinno zawierać zgłoszenie?

Numer zamówienia, opis zaistniałej sytuacji, a także żądanie reklamacyjne (np. naprawa, wymiana, zwrot środków lub obniżenie ceny). W odpowiedzi otrzymasz dalsze instrukcje oraz informację dotyczącą dalszego postępowania. Jeżeli konieczne będzie odesłanie produktu, poinformuje Cię o tym pracownik sklepu. Obsługa klienta pomoże Ci też w nadaniu paczki i wypełnieniu formularza reklamacyjnego. Odpowiedź na reklamację otrzymasz drogą mailową w ciągu 14 dni od jej wpłynięcia.