di volio kody rabatowe i promocje - listopad 2024

Zwroty w di volio

Zastanawiasz się czy w internetowym sklepie di volio możesz zwrócić niechciany produkt? Poinformuj sklep o chęci zwrotu towaru – na zgłoszenie chęci odesłania artykułu masz aż 30 dni. Formularz z odstąpieniem wyślij na adres mailowy sklep@di-volio.com. Wzór takiego formularza znajdziesz pod tym adresem: https://docs.di-volio.com/pl/Formularz_zwrotu.pdf. Dobrze zabezpiecz towar przeznaczony do wysyłki, pamiętaj że powinien on dotrzeć do sklepu w takim stanie, w jakim go otrzymałeś.

Do przesyłki dołącz formularz zwrotu lub informację na jakie dane było zamówienie. Zwrotu towaru dokonujesz na własny koszt na adres podany na stronie sklepu. Zwrotu płatności di volio dokona w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji.

 Reklamacje w di volio

Nie wiesz w jaki sposób złożyć reklamację w di volio? Możesz to zrobić poprzez formularz reklamacyjny na stronie: https://di-volio.com/pl/reklamacja/ lub pisemnie na adres sklepu podany na stronie internetowej di volio. Skontaktuje się z Tobą pracownik serwisu, który poinstruuje Cię o dalszych czynnościach oraz nada indywidualny numer reklamacji. Kompletny przedmiot wraz z akcesoriami należy przygotować do odbioru w systemie door-to-door przez zleconego przez sklep kuriera.

Co jeszcze umieścić w przesyłce oprócz uszkodzonego towaru? Dowód zakupu lub jego ksero (faktura, paragon), Twoje dane osobowe, a także telefon kontaktowy. Odpowiedź na reklamację otrzymasz w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi reklamację uznaje się za uznaną. Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z działem obsługi klienta.