MATFEL kody rabatowe i promocje - listopad 2024

Zwroty w MATFEL

Zastanawiasz się jak zwrócić produkt kupiony w MATFEL? Odwiedź stronę: https://matfel.pl/returns-open.php i wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail/numer telefonu. Zostaniesz przekierowany do formularza, który wystarczy wypełnić, aby zarejestrować zwrot. Możesz też skorzystać ze strony „Wygodne zwroty”: https://wygodnezwroty.pl/matfel, aby sprawnie nadać przesyłkę.

Tutaj wybierzesz opcję z drukowaniem etykiety lub bez i sfinalizujesz zwrot. Następnie wystarczy tylko spakować niechciany artykuł, zabezpieczyć go odpowiednio na czas transportu i zanieść do jednego z tysięcy punktów zwrotu takich jak np. Paczkomaty InPost czy sklepy Żabka. Pamiętaj, że w MATFEL możesz skorzystać z opcji zwrotu w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki z towarem. Więcej informacji znajdziesz w regulaminie sklepu.

Reklamacje w MATFEL

Jeżeli produkt zakupiony w MATFEL okazał się wadliwy, możesz skorzystać z prawa do reklamacji. Jak zgłosić usterkę? Wstarczy przejść na stronę: https://matfel.pl/rma-open.php i zalogować się używając swojego numeru telefonu/adresu e-mail oraz numeru zamówienia, którego dotyczy nieprawidłowość. Uzupełnij formularz reklamacyjny podając swoje dane, informacje dotyczące produktu, a także opisując uszkodzenie.

Zaznacz też Twoje żądanie reklamacyjne – możesz ubiegać się o naprawę produktu, wymianę, obniżenie ceny lub całkowity zwrot pieniędzy. Po wypełnieniu formularza spakuj produkt i odeślij go na adres sklepu. Jeżeli nie wiesz jak to zrobić lub masz dodatkowe pytania skontaktuj się mailowo lub telefonicznie z biurem obsługi klienta. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez MATFEL.