Walutomat kody rabatowe i promocje - kwiecień 2024

Zwroty w Walutomat

Zastanawiasz się czy w Walutomat możesz odstąpić od umowy? Chcesz dokonać zwrotu i nie wiesz jak to zrobić? Wystarczy zastosować się do wskazówek zamieszczonych na stronie serwisu. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy – jego wzór znajdziesz tutaj: https://www.walutomat.pl/wp-content/uploads/2021/01/formularz_odstapienia_walutomat.pdf. Podaj Twoje imię i nazwisko, datę transakcji, adres, a także datę zakupu.

Takie oświadczenie możesz przekazać w ciągu 14 dni od zawarcia umowy w wybrany przez siebie sposób np. listownie, w formie elektronicznej lub za pośrednictwem konta klienta. Pamiętaj, że Walutomat może żądać zapłaty za wykonane usługi w przypadku świadczenia usług związanych z prowadzeniem rachunku płatniczego przed upływem terminu na odstąpienie. Dodatkowe informacje znajdziesz w regulaminie.

Reklamacje w Walutomat

Masz uwagi dotyczące działania serwisu Walutomat? Nie jesteś zadowolony z usług firmy? Możesz złożyć reklamację na jeden z podanych sposobów: pisemnie na adres firmy, ustnie za pośrednictwem infolinii telefonicznej, w formie elektronicznej (mailowo) bądź poprzez formularz reklamacyjny. Zastanawiasz się co powinien zawierać opis sprawy?

Wskazanie powodu złożenia reklamacji, określenie podmiotów uczestniczących w transakcji (zwłaszcza w przypadku reklamacji dotyczącej transakcji płatniczej lub transakcji wymiany walut, szczegółowy opis zdarzenia, numer transakcji, kwotę transakcji, tytuł transakcji, oznaczenie odbiorcy, datę transakcji, nazwę banku i numer rachunku, z którymi związana jest transakcja (jeśli dotyczy). Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie w ciągu 15 dni od daty jej wpłynięcia do serwisu Walutomat.